CV du
consultant

BDD

ACCESS ORACLE

Connaissances fonctionnelles

allemand ANGLAIS Changement Déploiement ESPAGNOL imprimantes Incidents Logistique office OFFICE 365 paramétrage PROCEDURES PROCESSUS Production Visio

Langages

ADELIA C COBOL Excel FORTRAN mantis RPG SQL VBA WINDEV

Méthodes

integration Management MERISE MIGRATION PILOTAGE PROJET Support

Réseaux et Middleware

CISCO CITRIX GLPI LAN réseaux Voip

Systèmes

AIX Android AS400 GCOS7 MVS TSO WINDOWS

Expériences professionnelles
ESDI / ALPA EUROFINS (FRANCE ENTIERE)
Juin à maintenant
Technicien Support Informatique. Delivery.
Assurer la garantie opérationnelle des sites.
Indicateurs. Administratif. En lien avec l’équipe DM ESDI
Définition de stratégies de performances. Outil Excel de gestion des tickets.
Migration XP & 7 vers W10 + Passage Office 2010 à Office 2013.
Résolution des incidents N1 et N2 sur PC, Portables, ZEBRA, Office, Bureaux à distance... Préparation de PC
Brassage réseaux
Déploiements
Assistance aux utilisateurs. Gestes de Proximité.
TIBCO/PMU (FRANCE ENTIERE)

Janvier à Mai 2019
Responsable Opérationnel. Delivery.
Pilotage intégral des équipes déploiement / remplacements de bornes interactives.
Suivi de projet. Tableau de Bord. Indicateurs. Administratif. En lien avec l’équipe DM TIBCO
TIBCO/RAMSAY (FRANCE ENTIERE)

Novembre à Décembre 2018
Responsable opérationnel. Delivery.
Migration Environnement Terminaux PC Fixe Clients Légers Citrix WINDOWS 7 en WINDOWS 10 Gestion des plannings. Des Ressources. Participation à l’élaboration des procédures.

Suivi de projet. Tableau de Bord. Indicateurs. Administratif. En lien avec l’équipe DM TIBCO
POMONA/SEA TPI (ANTHONY – 94)

Août à Novembre 2018
Responsable Administration Logistique Micro. Delivery.
Gestion des commandes, Assistance technique et informatique. Administratif. Contrôle des SLA, backlog sous EASY VISTA.
Environnement industriel, alimentaire.
Réparation PC Portables, Tablettes, PAD
NEURONES/SANOFI FRANCE ENTIERE 8 SITES, 31 COLLABORATEURS

2017-2018
Service Delivery Manager. Delivery Manager. Responsable Opérationnel. Technicien Proximité.
Développement / Personnalisation GLPI
Informatique industrielle pharmaceutique
Masterisation des Postes en WINDOWS XP, 7 et 10 Migration XP & 7 vers 10. Passage Office 2013 à Office 365. Changement des pièces défectueuses sur PC, Imprimantes, ... Paramétrage impression ZEBRA
Desk. Actions à distance.
Gestion des plannings, ressources, indicateurs KPI SLA, budgets, COPIL, ... sur Office & GLPI & Service Now
GRANDS COMPTES/GROUPE – FRANCE ENTIERE

2005 – 2017
Technicien Support Leader / Responsable Opérationnel / Delivery
Recherche d’opportunités commerciales
Reprises d’agences et entreprises
Pilotage et restructurations organisationnelles et financières Supervision
Animation des équipes
Plannings
Sécurité
CGEY / LEGRANDS SA

1998 – 2005
Concepteur Réalisateur
DIRECTION DE PROJETS/INTERNATIONAL/33 FILIALES OPGL/6147 PERSONNES Immersion dans l’existant
Reprise des spécifications
Amélioration des processus Études
Intégration en production Opérationnel
Coûts
Enjeux
Orientations stratégiques
TECHNICIEN & DEVELOPPEUR INFORMATIQUE ENTREPRISES – REGION CENTRE

1992 – 1998
Formations, certificats, diplômes
- Secourisme : AFPS / BNS / PSC1 / PSY / SST
- Habilitations électriques Haute et Basse Tensions
- Habilitations militaires
- Capacités transports (Marchandises / Voyageurs)
- BTS Analyse Programmeur
- Baccalauréat Scientifique
Compétences techniques
Outils : TSO / CA7 / MANTIS / ENDEVOR / OFFICE 2010 à 365 Télécommunications : CISCO / ALCATEL / VOIP
Bases de données : ORACLE / ACCESS / SQL
Langages / AGL : Basic / Cobol / Fortran / C++ / RPG 400 / Adelia Windev Méthotologie : Merise
Systèmes : AS400 / GCOS7 et 8 / MVS / WINDOWS XP à 10 / AIX / ANDROID / CITRIX Réseaux / sécurité : TCP IT WINDOWS LAN
Produits : Autocad / Pack Office Pro / MS Project / VISIO / ARCAD Endevor / Citrix / GLPI... Habilitations : Active DIRECTORY

Compétences d’entreprise
Poste de travail : ++++ Management : ++++ Gestion de crise : ++++ Coûts : ++++ Enjeux risques : +++++
Langues
Anglais : courant Espagnol : intermédiaire Allemand : notions