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Langages

R

Méthodes

Tests utilisateurs UI AGILE Cadrage Conception ENCADREMENT ORGANISATION planification PROJET Wireframe

Outils

Figma Prisma

Systèmes

UX Android DIALOGUE iOS

Avec plus de de 15 ans d'expérience en design dans le domaine des
technologies de l'information et des services, j’ai développé une expertise
dans la restitution de processus complexes en parcours clair pour
l’utilisateur et performants pour le business.
Pour cela je m’appuie sur la méthodologie Design Thinking qui permet un
travail collaboratif et qui met l'utilisateur final au centre de la réflexion.
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Expérience BforBank (Groupe Crédit Agricole)/ App mobile BtoC
AVRIL 2003 À CE JOURS, PARIS
Je participe à la conception de l’application mobile iOS et Android BFB.
Sortie publique le 19 Septembre 2023.
MON RÔLE
Recherche : Analyse concurrentielle, analyse de données, recherche
d'utilisateurs,
Exploration et idéation : cartes de parcours utilisateur, flux d'utilisateurs.
Conception de solutions : wireframe et prototype
Test & Analyse : tests utilisateurs, itération
CONTEXTE
Travail au sein d’une organisation Agile et dans un contexte international
impliquant l’anglais comme langue de travail..
Prisma Media / Refonte de site et parcours d’achat
JUL 2002 - AVRIL 2023, PARIS
Prisma Media est une entreprise française de presse spécialisée. Elle
publie notamment les magazines Voici, Femme Actuelle, Geo,
Télé-Loisirs, HBR et Capital, parmi 20 titres.
J'ai collaboré avec les équipes produit, marketing et éditoriale pour
repenser l'expérience utilisateur des magazines numériques.
MON RÔLE
- Cadrage et recherche, benchmark, personas
- Design Thinking
- Facilitation d'ateliers
- Présentation des résultats de la recherche et des insights.
- Production de parcours utilisateurs et de wireframes
- Maquette et prototype HD
- Mise en place de la base d’un Design Système
Renault Digital / UX Design, Design System
MAY - JUL 2022, PARIS
Conception de la plateforme https://www.mobilize.fr
- Architecture de l'information
- Wireframes
Mise en place de bibliothèques de styles et de composants Figma dans
les cadre de la transition de Sketch à Figma comme outil Design.
Mise en place de bibliothèques de styles et de composants Figma.
Frog Design pour Viamedis / Research, Service Design
NOVEMBRE 2021 - May 2022, PARIS
Viamedis est le premier acteur du tiers payant en assurance maladie
complémentaire en France.
J'ai travaillé avec les équipes de Frog sur la refonte de leur outil de
gestion des paiements BtoB.
MON RÔLE
- Cadrage et recherche (entretien des parties prenantes, entretien et
observation des utilisateurs de l'application, audit de l'existant,revue de
la documentation existante,recherche de la concurrence et des bonnes
pratiques, définition des personas). Rédaction du rapport de synthèse.
- Préparation et animation d’ateliers d'alignement et de co-conception.
- Conception de l'arborescence, parcours cible et wireframes des écrans.
- Présentation et échanges avec les parties prenantes, itérations.
Natixis Intertitres, BPCE / User Experience Design
NOVEMBRE 2020 À SEPTEMBRE 2021, PARIS
Apetiz est une carte titre-restaurant totalement fiable et sécurisée.
J'ai travaillé sur les nouvelles offres Apetiz ainsi que sur l’évolution de
l’application mobile et du site web en collaboration avec l'équipe Produit.
J'ai aussi participé à la transformation du produit et de la marque qui est
devenue Bimpli en novembre 2022.
MON RÔLE
- Définition des parcours clients dans le cadre des nouvelles
fonctionnalités.
- Amélioration continue en terme d'expérience client sur la base
des écoutes clients, remontées conso.
- Animation des ateliers de proposition de valeurs et de conceptions,
mapping des parcours utilisateurs, service blueprint, prototypage des
écrans mobile et web (zoning, wireframe, prototype high-fidelity).
En décembre 2022, la marque Bimpli est devenue un filiale de Swile dont
le premier actionnaire est le Groupe BPCE.
Natixis Payment Solutions, Xpollens / UX Design, Service Design
JANVIER 2020 À OCTOBRE 2020, PARIS
Xpollens est une plateforme technologique innovante de “Payment & Banking As
A Service” qui permet de créer rapidement des offres de paiement au sein
n’importe quelle activité métier.
J'ai collaboré avec l'équipe Product & Tech pour concevoir le dashboard
permettant de piloter l’ensemble des comptes de fonctionnement (facturation,
couverture, impayés…) et de gérer les différentes opérations de réconciliation
financière.
OBJECTIFS
Conception du Dashboard permettant de piloter l’ensemble des comptes
de fonctionnement (facturation, couverture, impayés…) et de gérer
les différentes opérations de réconciliation financière.
MON RÔLE
- Réalisation d'interviews d'utilisateurs et de tests d'utilisabilités.
- Animation d'ateliers de co-conception.
- Production de personas, de parcours d'utilisateurs et service blue print.
- Priorisation, en collaboration avec le PM
- Création de wireframes, maquettes et de prototypes interactifs.
- Conception de la charte graphique et du Design System.
Samsung / User Experience Design
JUIN 2019 À DÉCEMBRE 2019, PARIS
En tant que UX designer à la R&D du nouvel assistant virtuel de Samsung
basé sur l'AI (Bixby 2.0), j'ai travaillé avec les développeurs NLP, les
linguistes et les copywriters à la conception de capsules dédiés à des
tâches spécifiques.
MON RÔLE
Définition des cas d’usages avec les développeurs, entretiens utilisateurs,
conception de user stories, parcours utilisateurs, conception du dialogue
vocal (Voice User Interface) et de l’interface graphique sur smartphone.
CONTEXTE
Travail dans un contexte international impliquant des équipes aux
États-Unis, Corée, Pologne, Inde, Espagne, Italie, Allemagne,
Royaume-Uni et France.
Société Générale / Product Design
OCTOBRE 2017 À MAI 2019, PARIS
Refonte de la partie Comptes et Opérations de la nouvelle interface
bancaire des particuliers, web & application mobile.
EN CHIFFRE
- Lancement du MVP interne en juillet 2018 et mise en production en
février 2019.
- 2,2 million d’utilisateurs sur le web et 1,8 million sur le mobile.
MON RÔLE
Audit de l’existant, recueil des retours client sur l’existant, benchmark
de la concurrence, réunions avec les parties prenantes.
Animation d’ateliers de co-création, priorisation des fonctionnalités,
prototype basse et haute définition, test utilisateur. Design d’interface
et d’interaction, traitement des retours utilisateurs.
CONTEXTE
Organisation en mode Agile, réalisation d’un Minimum Viable Product
en juillet 2018 et généralisation du produit en février 2019.
Cliveman.com / UX Design
2017, PARIS
Digitalisation de l’activité de consulting de Cliveman.
MON RÔLE
Définition des parcours utilisateurs, arborescence, catégorisation
des éléments de navigation, prototypage du site permettant
de valider/corriger chaque étape du parcours, charte graphique,
suivi du développement.
UGI Corporation - Antargaz / UX Design
2016, PARIS
Conception d’une l’interface intuitive de planification des inspections
de cuves de gaz, en collaboration avec l’équipe de développement
et le client (prototypage sous Axure).
Canal+ / Direction Artistique,UX/ UI Design
DÉCEMBRE 2009 À DÉCEMBRE 2015, PARIS
DESIGN UX/UI
- UX/UI de l’espace client, site de e-commerce et la TV connectée.
MARKETING DIGITAL
- Conception et réalisation de campagnes d'emailing.
- Accompagnement de l’équipe Marketing Digital dans la mise en place de
la nouvelle application de gestion de campagnes d'emailing.
FORMATION ET ENCADREMENT
- Formation des futurs utilisateurs.
- Formation et encadrement d’une équipe de trois designers.
Les Mousquetaire / UI Design, Direction Artistique
2013, PARIS
Une collaboration avec la direction, l’équipe de développement
et les utilisateurs finaux pour concevoir l’interface de l’application d’aide
à la décision.
ERDF, ERDFI/ UI Design, Direction Artistique
2012 à 2013, PARIS
Conception d’objets ludiques et pédagogiques / Conception
de la plaquette de communication interne / Refonte UI du site web.
Deloit Valtech Axelboss / UX Design
2008, PARIS
Conception d’une interface de gestion des appels d’offres internationaux
en collaboration avec la direction et l’équipe IT.
Cartier / UI Design, Direction Artistique
2006 à 2008, PARIS
Création graphique pour le site éditorial et commercial, motion design.
(Pour l’agence The Blast Machine).
Epicure Studio / Direction Artistique, Web Design
2001 à 2006, PARIS
Conception d’identités graphiques, sites web, motion design.
Suivi de projet, recrutement et encadrement de prestataires externes.
Clients : Biotherm, Lolita Lempicka, Saint Gobain, TER-SNCF
Deloitte / Direction Artistique, Web Design
JANVIER à DÉCEMBRE 2000, ILE MAURICE
Direction artistique, conception éditoriale & web pour l’entreprise.
AARC Architects / Architecture d’Intérieur
AOÛT À DÉCEMBRE 1999, ILE MAURICE
Conception d’intérieur, design d’environnement.
Collaboration avec une équipe intégrée de designers et d'architectes
sur des projets d’aménagement d’intérieurs.
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Formation Gobelins, l'école de l’image / UX Design
2016, PARIS
Formation sur la conception centrée utilisateur, axée sur :
- Les particularités de la méthodologie UX
- Application des différentes phases de la méthodologie UX
- Les concepts essentiels de l'ergonomie
- La conception et la mise en œuvre de tests utilisateurs
École Supérieure d’Arts et de Design
D.N.A.T Design Espace & D.N.S.E.P Design Produit (grade Master)
1994 à 1999, ORLÉANS
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Travaux Portfolio UX
https://projects.invisionapp.com/boards/CF411HT39ZY/
Mot de passe : MakeThink
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Méthodes
& culture
Design Thinking
Recherche utilisateur
Analyse et conception centrée utilisateur
Méthodologie Agile
Marketing numérique (formations Google Digital Active)
Principes fondamentaux du développement Front-End
Bonnes pratiques en matière de conception d’interface Identité de
Identité de marque, typographie, copywriting
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Langues Anglais courant