CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

APEX Salesforce AMOA ANGLAIS Assurance Banque Business Change Cloud communication CRM Déploiement design Formation Industrie Marketing paramétrage PROCEDURES PROCESSUS Rédaction Sécurité TESTS transformation

Méthodes

AGILE Architecture Cadrage Conception Conseil développement integration Management PILOTAGE PMO PROJET RECETTE STRATEGIE Support

Compétences Principales réalisations
Monorea est Consultant Senior en transformation digitale, présentant une expertise dans
l’accompagnement de clients dans des missions d’AMOA autour des problématiques
Salesforce. Il est intervenu sur différents secteurs d’activité :banque d’investissement,
Assurance, industrie… auprès de clients grands comptes.
CRM - Salesforce


• SFA, Service Client, Sécurité, Lightning
Experience
Gestion de projet
• Cadrage AMOA/PMO
• Pilotage projet
• Change Management
• Animation d’ateliers
• Stratégie de recette
• Méthode Agile
• Anglais courant


Formation
• Master 2 Marketing et Management des
Technologies de l’Information, ISC Paris


Certifications
PROJET ECLA (Déploiement de Salescloud/Service Cloud pour l’ensemble des utilisateurs
du groupe COVEA) Depuis Juillet 2022
Senior Business Analyst - Equipe « Client et Connaissance Client »
Cycle de vie des clients :
• Mise en place les parcours clients cibles avec le Product Owner
• Conseil des équipes dont le Product Owner sur l’utilisaition optimale et standard de
Salesforce
• Assistance au Product Owner dans la traduction des besoins métiers dans la solution
• Contribution à la définition des besoins métier avec les utilisateurs et à la rédaction des
Users Stories
• Préparation et Animation des ateliers collaboratifs de conception ou de définition de cible
opérationnelle
• Rédaction des compléments fonctionnels et les scénarios de tests (unitaire et d’intégration)
• Paramétrage de la plateforme lors des sprints de fabrication
• Définition du modèle de données et des procédures d’alimentation
• Garantie de la cohérence fonctionnelle du périmètre concerné
• Préparation et réalisation des démonstrations des processus métier paramétrés sur la
plateforme
• Rédaction des documents de conception fonctionnelle
• Rédaction des guides utilisateurs
• Participation à la communication et à la rédaction du process utilisateur
• Support fonctionnel à l’ équipe de développement
• Validation de la conception en terme de Design et d’architecture avec la Design Authority et
les Architectes SI