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PRINCE2 C SHAREPOINT

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PROJET ITILv3 planification développement Etudes EXIGENCES Gouvernance ITIL Management PILOTAGE Planning Qualité supervision Support

Outils

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Réseaux et Middleware

LAN/WAN MPLS réseaux SD-WAN adsl Checkpoint CISCO DHCP DNS Fortinet FTP GPRS infrastructures IP LAN Reseau UMTS VLAN Voip WIFI

Systèmes

INFRASTRUCTURE Systèmes UNIX

. Île-de-France
. Normandie
. Nouvelle-Aquitaine

Forte d'une solide expérience
de 15 ans en geson de
projets IT (Télécoms, Réseaux
et sécurité), je suis animée
par la perspecve de relever
de nouveaux challenges
professionnels. Ma
méthodologie de travail se
disngue par une
organisaon exemplaire et
une rigueur sans faille,
complétées par un fort esprit
d'équipe, autant d'atouts qui
me permeent de mener à
bien la conduite de projets
complexes. Je suis
enthousiaste à l'idée de
mere ma polyvalence et
mon dynamisme au service de
votre entreprise, en
contribuant acvement à la
réalisaon de vos objecfs.

C OMPÉ T ENCE S
Pilotage des Projets
Planificaon
Geson d'équipes
Geson Budget
Geson de Crise
Analyse des besoins
Cahier des charges
KICK-OFF/COPROJ/COPIL
Cerficaon PRINCE2
ITIL V3 (Foundaon)
MSP (Foundaon)
TCP/IP
LAN
VLAN
WLAN
WAN
VOIP/TOIP
MPLS
SD-WAN
2G
3G
4G
CISCO
FORTINET
CHECKPOINT
DHCP
DNS
AZURE
Microso Office 365
Teams
SharePoint

EXPÉRI ENCE S PR O F E S S I O NNE L L E S
Chef de Projet Réseaux
BNP Paribas / Montreuil / sept. 2022 - Présent
• Geson de projet stratégique pour CARDIF/CORPORATE/INTERNATIONAL
au sein de CARD17 OPS Internaonal Delivery Services.
• Leadership dans le déploiement de soluons réseau hautement sécurisées
pour CARDIF INTERNATIONAL, couvrant les régions EMEA, LATAM et APAC.
• Point de contact unique (SPOC) pour les acteurs clés : pays EMEA, LATAM,
APAC, fournisseurs BNPP et équipes techniques.
• Conformité rigoureuse des infrastructures réseau (LAN, MAN, WAN, POP,
Services groupes).
• Concepon de plannings de déploiement régionaux, opmisant l'efficacité
opéraonnelle.
• Coordinaon efficace des stakeholders pour garanr l'alignement avec les
objecfs des sponsors et des clients.
• Définion et suivi méculeux des KPI, assors d'analyses poussées pour une
performance accrue.
• Créaon de supports de présentaon pour les comités de pilotage et de
projet (COPIL, COPROJ).
• Animaon et geson proacve des réunions hebdomadaires, incluant la
rédacon de comptes-rendus et le suivi des acons.
• Reporng transparent sur les risques potenels aux sponsors, avec un
accent sur le respect des délais et des budgets.
• Prévenon des risques par l'élaboraon de stratégies de remédiaon et
d'aénuaon.
• Communicaon connue et efficace avec toutes les pares prenantes tout
au long du cycle de vie du projet.
Chef de Projet Réseaux
BNP Paribas / Montreuil / janv. 2024 - Présent
• Geson et leadership stratégique de la migraon SharePoint Online pour
CARDIF-EMEA, incluant la définion du plan de projet, l'élaboraon de
stratégies d'acon, et la sélecon d'ouls opmisés.
• Maîtrise budgétaire par l'évaluaon précise des coûts addionnels liés aux
ouls et licences nécessaires.
• Pilotage efficace du lancement (Kick-Off) et suivi du projet à travers
l'organisaon de réunions de démarrage et d'ateliers techniques ciblés
(Workshop)
Chef de Projet Déploiement Réseaux Télécoms
LCL / Villejuif / oct. 2019 - mai 2022
• Pilotage stratégique de la transformaon et digitalisaon des infrastructures
LAN/WAN pour 1200 agences LCL, opmisant la performance et la
connecvité réseau.
• Élaboraon de roadmaps pour l'évoluon à moyen et long terme des
systèmes télécoms LCL, garanssant l'alignement avec les objecfs d'affaires.
• Évaluaon proacve des impacts télécoms sur les projets d'innovaon,
assurant une intégraon fluide et efficace.
• Support technique dédié aux équipes LCL, fournissant une experse en
résoluon d'incidents et en assistance opéraonnelle.

• Coordinaon rigoureuse du déploiement d'infrastructures avancées, incluant
soluons Wi-Fi et téléphonie.
• Supervision du dimensionnement réseau, assurant une capacité adaptée aux
exigences de l'entreprise.
• Geson contractuelle des partenariats de sous-traitance, veillant au respect
des engagements et à l'opmisaon des coûts.
• Contrôle financier des dépenses télécoms, instaurant une geson des coûts
transparente et efficace.
• Assurance d'une qualité de service irréprochable, évaluant connuellement
les performances réseau et la sasfacon des ulisateurs.
• Coordinaon des fournisseurs, renforçant la synergie et l'efficacité des
prestaons.
• Leadership dans la conduite de projets de déploiement, de la concepon à la
réalisaon.
• Mise en œuvre et suivi de prototypes, validant l'innovaon et la fiabilité des
soluons.
• Homologaon des processus de migraon et des cahiers de tests
techniques, cerfiant la conformité aux standards élevés.
• Collaboraon étroite avec les Maîtrises d'Ouvrage pour le développement et
l'amélioraon des réseaux téléphoniques et de données.
• Référent technique pour les direcons méers de la banque, offrant un
support de haut niveau pour le Service Après-Vente et la geson des
incidents.
Chef de Projet Déploiement Réseaux Télécoms
SNCF / Clichy sur Seine / déc. 2018 - juin 2019
• Geson dynamique de projets de déploiement réseau au sein de GNAS,
assurant une étude de charge opmisée des accès WAN.
• Leadership technique dans le pilotage et la mise en œuvre des ressources
télécoms, en synergie avec les 26 régions SNCF.
• Coordinaon efficace et geson de la relaon client avec les opérateurs
majeurs tels qu'OBS et SFR.
• Supervision rigoureuse des demandes d'accès d'extrémité et de liaisons
louées, garanssant la conformité avec les aentes clients.
• Suivi proacf des études de raccordement et résoluon des requêtes en
aente ou en retard, assurant le respect des délais.
• Maîtrise de la planificaon et de l'exécuon des projets, incluant la demande
de cotaons et de devis.
• Suivi méculeux du déploiement et geson précise de la facturaon avec
l'opérateur OBS, reflétant un contrôle budgétaire strict.
Chef de Projet Infrastructure Réseaux
CFAO / Sèvres / juil. 2018 - nov. 2018
• Geson de projet clé pour la consolidaon des ressources réseau à l'échelle
mondiale au sein du groupe CFAO (300 sites), assurant une coordinaon
efficace et un pilotage stratégique des infrastructures réseau.
• Élaboraon et suivi d'un planning rigoureux, garanssant une vision claire de
l'avancement du projet.
• Rôle central en tant que SPOC, assurant une communicaon fluide et une
interface opéraonnelle entre les équipes réseau, les entés locales, les
opérateurs et les fournisseurs.
• Audit et analyse approfondie des réseaux existants pour opmiser la qualité
et la performance des connexions.
• Concepon et exécuon de tests de qualificaon rigoureux, en collaboraon
avec les prestataires et les entés concernées.
• Développement d'une proposion d'architecture réseau innovante en
synergie avec les responsables réseaux locaux.
• Organisaon et animaon de workshops producfs avec les entés locales
pour favoriser l'alignement et l'adhésion au projet.
• Pilotage du processus de RFP, déterminant dans la transformaon de
l'infrastructure réseau.
• Geson de l'appel d'offres (RFQ) auprès des opérateurs télécoms, et analyse
méculeuse des proposions reçues.
• Leadership dans la sélecon de l'opérateur, appuyé par une coordinaon
transversale pour les invesgaons et la prise de décision.

• Collaboraon interdépartementale pour la rédacon du contrat avec
l'opérateur, impliquant les services Juridique, Trésorerie, Fiscalité et Finance.
• Contribuon acve aux COPROJ hebdomadaires, assurant un suivi
dynamique et une geson de projet proacve.
• Mise en œuvre d'un reporng hebdomadaire exhausf, offrant une
transparence totale sur les acons et les résultats.
• Finalisaon et signature du contrat avec l'opérateur télécom, marquant une
étape décisive du projet.
• Lancement et geson des commandes pour les sites pilotes, jetant les bases
d'une mise en œuvre réussie.
Chef de Projet Infrastructure Réseaux & Sécurité
AXA / La Défense / juil. 2017 - juil. 2018
• Pilotage stratégique de projets de sécurité informaque à l'échelle mondiale
pour le groupe AXA, incluant la coordinaon du déploiement de l'oul
ARCSIGHT pour la geson de tous incidents sécurité de l'ITSM
• Définion et implémentaon de standards de sécurité et de processus
opéraonnels sur les connents.
• Geson efficace de crises en environnement SOC, assurant la connuité des
acvités.
• Concepon et exécuon de plans de communicaon et de reporng, avec
mise en place d'indicateurs clés de performance.
• Supervision rigoureuse des mises en producon, garanssant l'alignement
avec les objecfs de sécurité.
• Coordinaon de la migraon des firewalls et de l'organisaon des pentests
post-upgrades, renforçant la posture de cybersécurité.
• Leadership dans le suivi et la coordinaon des projets, servant de liaison
entre le SOC et les différentes zones géographiques (NAM, LATAM, EMEA,
APAC).
Chef de Projet Infrastructure Réseaux Télécoms
SCHNEIDER ELECTRIC / Rueil Malmaison / avr. 2015 - mai 2017
• Pilotage stratégique de projets d'évoluon et de transion des
infrastructures réseau (LAN/MAN/MPLS/WAN/ToIP/SDWAN) pour la zone
EMEA au sein de l'équipe Network Project Management d'IPO.
• Experse en analyse des besoins clients, élaboraon de cahiers des charges
précis et proposion de soluons techniques opmisées en coût et qualité.
• Maîtrise des méthodologies de geson de projet et des ouls associés pour
une conduite efficace et structurée.
• Concepon de soluons réseau sur mesure, garanssant des engagements
de service de haut niveau.
• Supervision rigoureuse de la mise en œuvre, alignée avec les Plans
Assurances Qualités et les standards de l'industrie.
• Geson proacve des interacons avec les pares prenantes clés,
notamment les partenaires de Schneider Electric.
• Responsabilité de la traçabilité complète des installaons et de la validaon
des recees.
• Suivi financier méculeux, en collaboraon étroite avec le contrôle de
geson et les équipes opéraonnelles.
• Élaboraon de budgets prévisionnels pour les projets d'upgrade, ancipant
les besoins de l'année à venir.
Chef de Projet Déploiement
BT / La Défense / janv. 2014 - nov. 2014
• Geson stratégique de l'approvisionnement en liens ADSL/SDSL
(MPLS/WAN) et pilotage du déploiement d'une soluon sans-fil sécurisée pour
la signature électronique sur tablees, couvrant 7000 agences du Crédit
Agricole sur 36 régions.
• Point de contact privilégié avec les opérateurs télécoms (SFR/Bouygues)
pour la fourniture des liens.
• Opmisaon des processus par l'automasaon des commandes de liens à
grande échelle.
• Suivi et de validaon des installaons techniques.

• Élaboraon et présentaon de rapports de suivi hebdomadaires détaillés à
l'intenon du client.
• Coordinaon et animaon des comités de pilotage hebdomadaires avec les
pares prenantes du projet.
Chef de Projet Déploiement
SFR Business Team / Meudon Sur Seine / janv. 2012 - janv. 2013
• Pilotage stratégique de la migraon de 900 sites ERDF vers le réseau MPLS
SFR Business, couvrant l'Île-de-France, la Normandie et le Nord-Pas-de-Calais.
• Coordinaon opmale en tant qu'interface principale entre ERDF et SFR,
garanssant une communicaon fluide et efficace.
• Animaon et structuraon de réunions périodiques (COPROJ hebdomadaires
et COPIL mensuelles) pour le suivi rigoureux du projet.
• Maîtrise de la geson opéraonnelle, incluant la consolidaon et le suivi des
bons de commande.
• Supervision précise du déploiement, avec un suivi méthodique des livraisons
de liens et des migraons de sites.
• Leadership en geson de crise, assurant la résoluon rapide des
problémaques pour maintenir la progression du projet.
• Élaboraon de reporngs détaillés, reflétant l'avancement du projet auprès
d'ERDF et SFR, et renforçant la transparence et la confiance des stakeholders.
Chef de Projet Déploiement
BT GLOBAL Services / La Défense / sept. 2010 - sept. 2011
• Geson stratégique du déploiement LAN/MPLS/WAN et TOIP pour
Schneider et Nexans à l'internaonal.
• Coordinaon efficace des déploiements, respect des délais et excellence des
livrables.
• Leadership d'équipe axé sur le développement des compétences et la
formaon connue.
• Communicaon et geson des relaons fournisseurs opmisées.
• Réunions clients hebdomadaires pour une transparence et un suivi projet
constants.
• Reporng hebdomadaire exhausf, assurant une visibilité permanente sur
l'avancement du projet.
• Réacvité dans la geson des escalades pour une résoluon rapide des
incidents.
• Concepon de structures de gouvernance pour un suivi projet rigoureux.
• Geson proacve des risques pour minimiser l'impact sur le projet.
• Négociaon et ajustement des termes contractuels pour une adéquaon
parfaite avec les aentes clients.
• Communicaon client claire et structurée, renforçant la sasfacon et la
confiance.
• Geson complexe des pares prenantes, assurant une harmonie entre les
différents acteurs.
• Médiaon et résoluon de conflits, préservant la cohésion de l'équipe
projet.
• Maintenance et opmisaon des ouls de suivi de projet pour une geson
précise des délais et de la qualité.
• Assurance de la conformité aux normes et de la documentaon des
processus selon les standards de qualité.
Service Relaonship Manager
BT Global Services / La Défense / juil. 2009 - déc. 2009
• Pilotage stratégique de la relaon client suite au déploiement WAN pour
RHODIA en tant que Service Relaonship Manager (SRM) EMEA et
coordinateur global (NAM/LATAM/APAC).
• Geson proacve des escalades pour opmiser la qualité de service et la
sasfacon client au sein du service BT Helpdesk.
• Animaon de réunions de suivi régulières (hebdomadaires et mensuelles)
avec le client pour renforcer la communicaon et l'alignement.
• Élaboraon et diffusion de tableaux de bord KPI mensuels pour une visibilité
accrue sur les performances du service BT helpdesk.
• Garane de l'exactude des données d'inventaire client dans les systèmes
de BT Global Services et formaon client à leur exploitaon.
• Coordinaon interzones pour assurer l'uniformité des services fournis avec
les engagements de BT Global Services (France).
• Collaboraon étroite avec Rhodia pour assurer l'adéquaon des services aux
exigences contractuelles et booster la sasfacon client.
• Analyse approfondie des incidents majeurs, centrée sur les causes racines
pour une résoluon efficace et durable.
• Suivi rigoureux des SLA pour maintenir les standards de service élevés.
• Concepon du Customer Service Plan (CSP) détaillant la structure de
service, les procédures et les protocoles d'escalade.
• Reporng mensuel exhausf sur les acvités, les performances et les
évoluons du service pour une transparence totale.
• Rédacon du Service Improvement Plan (SIP) visant l'amélioraon connue
de la sasfacon clientèle chez Rhodia.
Core Network Engineer Data Build
Nokia Siemens Networks / Saint-Ouen / janv. 2007 - juin 2009
• Pilotage du déploiement 3G UMTS pour SFR, incluant la configuraon
avancée des MSS, MGW et CDS du Core Network.
• Concepon et implémentaon de soluons de routage opmisées pour le
Core Network.
• Intégraon et geson de services réseau, garanssant une performance et
une fiabilité maximales.
• Collaboraon étroite avec les équipes de Network Operaons Center (NOC)
pour le suivi et l'opmisaon connue du réseau.
• Responsable des mises à niveau logicielles et matérielles, assurant
l'évoluon technologique du réseau.
• Réalisaon d'audits réseau réguliers et mise en œuvre des recommandaons
en coordinaon avec le NOC.
• Leadership dans le développement professionnel de l'équipe, par le
mentorat et la validaon des compétences des nouveaux ingénieurs.
• Geson de crise en tant que support de niveau supérieur pour les RPM en
cas de besoin.
Technicien d'Exploitaon
TELEHOUSE EUROPE / Paris / août 2001 - déc. 2006
• Gesonnaire technique au sein d'un Data Center, spécialisé dans
l'hébergement et la maintenance d'équipements télécoms et réseaux LAN
• Experse dans l'exploitaon d'infrastructures télécoms avancées, incluant
les équipements Cisco 7200 et switchs Nortel.
• Responsable de la supervision et de l'opmisaon du réseau de l'opérateur
japonais KDD en France.
• Coordinaon efficace dans la résoluon d'incidents réseau, assurant la
connuité des services.
• Interface privilégiée (SPOC) pour la geson des ckets d'incidents avec des
opérateurs internaonaux de renom tels que Telecom Italia, Neuf Cegetel, Tele
Danemark, Telia, Verizon Business, NTT Docomo, etc.
Technicien de Paramétrage
SFR / La Défense / oct. 1998 - juil. 2001
Direcon du Réseau\Direcon du Déploiement\Direcon d'Exploitaon.
Configuraon avancée des systèmes NSS (MSC, HLR, VLR) pour l'opmisaon
des services réseau SFR, incluant la geson des ABPQ et l'acvaon GPRS.
• Pilotage de projets d'intégraon de roaming internaonal, renforçant la
connecvité et l'expérience ulisateur.
• Leadership technique dans l'évoluon des infrastructures NSS, assurant la
mise à jour des équipements Alcatel et Siemens et la réalisaon de tests
d'interconnexion.
• Engagement connu pour la qualité réseau, supervisant l'administraon et
l'intégraon des systèmes tout en conduisant des audits de configuraon
périodiques.
• Coordinaon efficace des réunions de validaon avec les constructeurs pour
garanr une intégraon sans faille des nouveaux équipements.
• Maîtrise de l'acvaon des protocoles MAP et INAP, essenels à l'acvaon
des SCCP Sub System.
• Administraon rigoureuse des équipements réseau via OMC sous UNIX,
ulisant FTP et TELNET pour une geson précise et réacve.
ÉDU CAT I O N
Ingénieur Télécommunicaons et Réseaux
ENIC (Telecom Lille1) / Villeneuve d'Ascq / 2007
• Spécialisaon en Réseaux et Interconnexion d'Ordinateurs (RIO), opmisant
la maîtrise des infrastructures de télécommunicaons avancées et des
protocoles de communicaon essenels.
DUT Télécommunicaons et Réseaux
IUT de BETHUNE / BETHUNE / 1998
• DUT en Télécoms & Réseaux