CV du
consultant

BDD

DB2 ORACLE

Connaissances fonctionnelles

Changement Conduite du changement Coordination Formateur Industrie REPORTING ROADMAP Visio ANGLAIS Cloud GED Marketing mobilité office BANCAIRE Comptabilité CTI Gestion des incidents Production

Langages

C R SHAREPOINT SQL

Méthodes

ITIL Management PROJET Cadrage ENCADREMENT MIGRATION ORGANISATION PILOTAGE Support PMO

Réseaux et Middleware

Voip LAN/WAN réseaux WHATSUP WINDOWS SERVER LAN Nagios RNIS routeur switch VMWARE OCS

Systèmes

INFRASTRUCTURE iOS LINUX MAINFRAME WINDOWS AVAYA

. 2011 - Bac + 4 - RNCP informatique CNAM
. 1993 - Bac + 3 - Licence Mathématiques

. Auvergne-Rhône-Alpes
. Bourgogne-Franche-Comté
. Grand Est
. Île-de-France
. Provence-Alpes-Côte d'Azur
. Suisse

DELIVERY MANAGER
Bac +4, 58 ans
+15 ans d'expérience dont 10 en management IT
ITIL/Prince2/Scrum

MANAGEMENT
Piloter les contrats de service, diriger un portefeuille de projets informatiques,
Accompagner, mettre en place des processus, animer et coordonner le cycle de vie des projets (PMO)
Garantir la gestion du cycle de vie d’un produit afin de répondre aux besoins clients
Piloter un projet stratégique avec des enjeux dans un contexte multiculturel
QUALITE SECURITE
Evoluer dans un contexte agile (méthode Scrum) de gestion de produit et DevOps
Elaborer un business case, business plan, défendre un projet auprès des acteurs
Mener des actions d'amélioration des Performances : diagnostic / Plan d'Actions/ processus
Utiliser des bonnes pratiques ITIL, des méthodologies Prince2 & Lean IT
Garantir et mettre en œuvre des stratégies de sécurisation du SI
COMMUNICATION
Communiquer auprès des directions métiers et maîtrises d’ouvrages partenaires.
Elaborer des stratégies de communication adaptées aux projets
GESTION DES CHANGEMENTS
Définir et analyser les besoins de l’entreprise en solutions numériques, évaluer l’impact possible
Etablir une stratégie du changement, gérer sa mise en œuvre en tenant compte des problématiques structurelles et culturelles, en particulier pour des projets complexes

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
[Année sabbatique en 2022]
Chef de projet EMEA - Geodis 06/2021-11/2021
Piloter des projets infrastructure avec une connotation sur les middleware et applicatifs
Faire le lien entre les équipes Applicatives et Infrastructures
Chef de projet - Crédit Agricole 04/2019 - 03/2021
Participer au changement d’une nouvelle organisation et promouvoir l’acculturation
Piloter opérationnellement et budgétairement (avec atterrissage) les phases d’exploration, de fabrication et de déploiement, dans un contexte DevOps et agile de gestion de produit
Chef de projet – Delivery Manager- Groupe SEB 02/2016 – 03/2019
Piloter les contrats de service et les projets de téléphonie fixe/mobile France (10 filiales), SPOC
o Animer la relation DSI/Filiales
o Harmoniser et gérer les contrats mobiles (2000 users) et fixes (1000 canaux),
o Gérer les projet : déploiement, implémentation, sécurisation des mobiles ; obsolescence des serveurs
o Organiser et harmoniser les pratiques des techniciens sur la mobilité (20 pers.)
o Gérer la relation Support SI & fournisseur pour le Rétail (Europe - 19 pays, 136 magasins)

Chef de produit – Axalp 06/2014 – 11/2015
Définir une nouvelle Offre de Service en management de projet IT pour les PME
Développer l’Offre de Service dans les pays de Savoie et Suisse
Chef de projet - PPG Industries 04/2011– 05/2014
Spécifier les besoins, gérer le Business case et le Go - contexte international - site industriel Moreuil
Analyser et spécifier les besoins RH/financier du projet TEM, solution Cloud (prestation depuis UK)
Participer au projet de refonte des flux sécurisés des agences britanniques
Piloter les projets de Voip (cloud) & d’identité vocale en France pour PPG Distribution ; 200 agences & ADV sur 4 filiales :
o Elaborer le Business Case, construire le Business Plan, cadrer et gérer le budget
o Créer une organisation fonctionnelle téléphonique suivant la typologie de l’agence
o Organiser et mettre en place les nouveaux process supports pour le Retail
o Piloter les travaux et les déploiements en agence
Gérer le projet de migration & d’harmonisation des opérateurs télécom (Retail/France)
Formateur CIC-Crédit Mutuel 10/2010– 03/2011
former les clients sur les TPE dans le cadre des nouvelles normes européennes
Auto Entrepreneur 06/2009– 09/2010
Webmaster + Formateur pour PME, former aux outils informatiques & bureautiques

Portfolio Manager/SDM- Total (EMEA) Branche RM 04/2008 – 02/2009
Management de transition des projets de mobilités et de collaborative synchrone (Gouvernance)
o Piloter la gestion budgétaire, les prestations, les déploiements techniques & organisationnels
o Valider et garantir que les solutions sont en phases avec les normes & bonnes pratiques en particulier dans le domaine de la sécurité (Accès Laptop distant, PDA, Visio, WiFi,...)
o Définir des engagements de service, l’organisation du support et la maintenance
o Maintenir, faire évoluer et promouvoir le catalogue de services (Delivery)
PMO en Infrastructure et télécom
o Animer et reporter sur les projets transverses aux départements Client/Support/projets

Chef de projet réseau et télécom - AMT Crédit Agricole 06/2007 – 02/2008
Piloter le projet de supervision télécom pour 1500 agences
Piloter le projet de migration des liens télécom pour 1200 agences (5 Régions)
Administrateur système & réseau – Interim 03/2006 – 05/2007
Déploiement d’infrastructures (CA, Alcan, Les Halpades, GDP Vendôme)
Professeur de mathématiques 09/1996– 06/2005



2019 Formation SCRUM (Cadre de transformation du Crédit Agricole)
2018 Cours et perfectionnement sur le RGPD, l’Urbanisation des SI (CNAM)
2014 Prince 2 Foundation Certification
2011 Master Architecte Concepteur en Informatique option Réseaux, CNAM
2009 ITIL Foundation Certification
2006 Formation système réseau & télécom, APFA Grenoble
2006 Course Completion Certificate Cisco
1993 Licence de mathématiques, Grenoble