CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

BANCAIRE Coordination Déploiement Logistique Maintenance imprimantes SSO

Méthodes

Management PILOTAGE PROJET MOA ORGANISATION Support

. 1993 - Bac + 2 - BTS ELECTRONIQUE

. Île-de-France

2013 – 2018 : Directeur de projet TIS – NCR France –

Directeur de projets TIS (Total Implémentation Service) dans le domaine des automates bancaires pour

nos différents clients GRAND COMPTE (La Banque Postale, Société Générale, Groupe Crédit Agricole)

Expert dans le pilotage de projet de remplacements d’automates avec travaux d’adaptations immobiliers (400 à 1000 opérations/an)

Responsable du compte La Banque Postale/La Poste (CA 2 à 8M€) et Groupe Crédit Agricole (CA 1M€)

Management de la relation client, interlocuteur unique du client (MOA) pour l'ensemble des projets de déploiements, animation de réunion mensuelle (suivi de projet opérationnel et budgétaire, P&L)

Management des ressources internes (équipe projet, 6 FSMs, 200 techniciens, 4 supports techniques N3)

et des ressources externes (6 à 10 sociétés) au quotidien

Participe aux réponses aux appels d’offres avec le service commercial et aux réunions en avant-vente

pour démarchage nouveaux clients

2005–2013 : Chef de projets déploiements– NCR France –

Management de projets déploiements (matériels et/ou logiciel) pour nos différents clients GRAND

COMPTE (Société Générale, BNP Paribas, Groupe Crédit Agricole, Groupe BPCE)

 2004–2005 : Responsable projets baies de dégroupage internet (IT)– NCR France –

Responsable des opérations dans le cadre d’un déploiement de baies de dégroupage internet pour le

compte de la société HUAWEI, gestion équipe de coordination et techniciens

2000–2004 : Responsable infogérance (Service Delivery Manager) – NCR France –

Responsable du contrat d’infogérance pour le groupe TOTAL (CA 1.5M€/an)

Maintenance de l'ensemble du parc bureautique (6000 postes de travail, 2500 imprimantes) + serveurs centralisés et décentralisés (500), installations/déplacements/upgrades/remplacements de 5000 postes informatiques par an)

Management d’équipe de 15 à 20 personnes (techniciens, dispatcheurs, support technique, logistique, gestionnaire de parc) au siège à la Défense et sur les raffineries en province

Assistance du directeur de compte NCR dans ses fonctions

Interlocuteur principal du client (DSI), organisation et participation au COPIL mensuel et CODIR annuel, élaboration de statistiques, maitrise/garant des SLAs

1995–2000 : Technicien de maintenance électronique – NCR France –