CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

Cybersecurité Finance MOBILE TELECOM ANGLAIS audit Budget Cloud Coaching communication Déploiement droit international ITALIEN Logistique mobilité Performance recrutement Sécurité ToIP WAN

Langages

SAFe

Méthodes

Management MDM PMI PROJET Support

Systèmes

INFRASTRUCTURE

. Île-de-France
. Provence-Alpes-Côte d'Azur

Je développe la performance
opérationnelle de vos équipes
et augmente la satisfaction de
vos clients.
Langues
Anglais : professionnel
Italien : courant
Technologies
Cloud, hébergement infrastructure,
Sécurité IT, antiDDOS, ISO 27001
WAN, SDWAN, SDLAN, TOIP, UCAAS
mobilité, MDM, service managé
SAFE, PMI.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2006-2022 - BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES
Membre du CODIR direction commerciale grands comptes
2018-2022 - Mise en place du service de réponse aux appels d’offre
• diriger 3 managers
• piloter les propositions techniques et financières (plus de 300 réponses)
• définir et valider le plan d’amélioration des offres 2021 et 2022
• Résultats : hit ratio 2021 de 32 % ; chiffre d’affaires 2021 de 20 M€.
2016-2018 - Chef du département administration des ventes (membre du
CODIR des opérations)
• manager 5 services (logistique, administration des ventes, résiliation,
déploiement mobile, contrat). 4 managers et 50 collaborateurs
• digitalisation de l’administration des ventes : refonte des parcours client
• Résultats : croissance de la productivité de 20 % en 2018 : baisse du coût
du département de 15% en 2018. (3,5M€ en 2018)
2008-2016 - Création du département « Déploiement Fixe »
• diriger le service déploiement grands comptes avec 15 chefs de projet
• définir les parcours client / process / contrat de services
• Résultats : recrutement de plus de 20 chefs de projets et d’un manager,
plus de 100 déploiements dont Bouygues, EDF, CNAM. Réduction des
coûts de déploiement de 10 %, mise en place d’une culture client. Net
promoter score client : 25.
2006-2008 - Chef de service architecture SI et direction de programmes
• diriger 3 équipes (plan opérationnel, direction de programmes,
architecture technique) composées de 12 ingénieurs
• définir et gérer le plan opérationnel SI (13 M€ OPEX en 2007, 80 projets)
• diriger un programme de développement SI : 15 M€ sur 3 ans
• piloter l’architecture technique. Budget de 470 K€ d’étude en 2007
1995-2006 - ALTEN TECHNOLOGIES
Responsable des activités de télécommunication
• diriger une équipe de 8 ingénieurs avant-vente
• promouvoir les offres de services IT et animer les équipes commerciales
• Résultats : chiffre d’affaires de 25 M€ 2005 en croissance annuelle de
20%. gain de plus de 12 référencements majeurs dont SFR, ORANGE,
ALCATEL.
Responsable des forfaits de services télécommunications :
• piloter l’activité de plus de 50 consultants
• gérer l’activité des forfaits télécom (mise en place d’équipes d’ingénieurs,
contrôle de la marge projet, développement d’affaires)
• projets : NORTEL (déploiement 10 consultants), ALCATEL (déploiement 25
consultants), Bouygues Telecom (audit de sites 4 consultants)
• Résultats : en 2005 marge brute de 15 %. Chiffre d’affaires de 4,7 M€.
Animation de l’activité télécom ALTEN International
• support aux appels d’offres internationaux télécom (ORANGE, JTI,
PICTET, NORTEL, ALCATEL) .




Formations
1994 : Ingénieur en
Télécommunication
ENST de Bretagne
1994 : Master of science « Microwave
& opto electronics ».
University College of London
1992 : Maîtrise de Physique
fondamentale.
Paris Sorbonne
Formations professionnelles
2020 Réglementation Générale pour
la protection des données
2018 Performance Commerciale
2018 Manager des managers
2017 Le droit du travail
2012 Coaching manager
2007 Process Communication
Activités personnelles
Randonnée, gastronomie, culture
italienne, peinture.