CV du
consultant

BDD

ORACLE

Connaissances fonctionnelles

DISTRIBUTION GOLD AMOA Analyse ANGLAIS Assurance automobile Budget Changement communication Conformité ERP Finance Fonction Formation Français Incidents informatique Leadership Maintenance paramétrage PROCEDURES PROCESSUS Production Produit Rédaction Sécurité TESTS WEB workflows

Langages

SQL

Méthodes

ORGANISATION PILOTAGE Qualité Conception développement Etudes GMAO ITIL Management Planning PROJET RECETTE SCRUM supervision Support WMS

Outils

Ordonnanceur

Réseaux et Middleware

CISCO réseaux

Systèmes

DIALOGUE Messagerie

Synthèse des compétences • Secteurs de la Grande Distribution, de la Finance et du Transport
• Gestion de projet
• Consulting fonctionnel, métier et technique
• Conduite du changement
• Management
• WMS Gold Stock
• Gold Central
• WMS Logistar
• Gestion des entrepôts
• SQL
• Dollar Universe
• SMAX
• CARL Source
Certifications • ITIL Foundation V4
• Scrum Foundation (SFPC)
• CCNA (Cisco Certified Network Associate)
• Certification en Management and Leadership
Formation • Septembre 2014 - Juillet 2016 : Master professionnel en Ingénierie système, réseaux et sécurité à la Faculté des sciences et techniques de Settat (Maroc)
• Septembre 2013 – Juillet 2014 : Licence professionnelle en Ingénierie système, réseaux et sécurité à la Faculté des sciences et techniques de Settat (Maroc)
Langues
• Arabe : langue maternelle
• Anglais : Professionnel
• Français : bilingue


EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Janvier 2022 à aujourd’hui
Calyans – Villeneuve d’Ascq
Responsable d’application GOLD CENTRAL/SHOP
Monoprix
• Ateliers de définitions et rédaction des expressions de besoins Métiers
• Rédaction des spécifications fonctionnelles/techniques
• Rédaction des scénarios de tests et recettes
• Rédaction des Spécifications d'interface
• Support fonctionnel et technique niveau 2, formation des utilisateurs
• Maintenance corrective et évolutive
• Développement (SQL-PL/SQL-Shell) sur les différents composants applicatifs de l'ERP GOLD

Août 2020 à Décembre 2021
DXC Technology - Rabat (Maroc)
Consultant Technico-Fonctionnel GMAO
ONCF
• Ateliers de définitions et rédaction des expressions de besoins Métiers
• Aide à la rédaction du cahier des charges
• Spécifications fonctionnelles
• Cahier de recette métier
• Supervision des équipes, suivi de l'avancement et respect planning / budget
• Force de conseils et de propositions
• Définition et mise à plat des processus, en accord avec les procédures qualité
• Formation fonctionnelle (groupe de projet, nouveaux arrivants, montée de version, rappel de l'utilisation, ...)
• Formation administrateur
• Mise en place de nouvelles fonctionnalités (maintenance conditionnelle, réapprovisionnement de stock, contrats, ...)
• Extension de la solution à un nouveau périmètre (parc automobile, bâtiments, matériel informatique, ...)
• Evolution du paramétrage (Workflows, acquisition de nouveaux sites, changement d'organisation,...),
• Analyse et correction des dysfonctionnements liés aux données
• Support post démarrage


Février 2020 à Octobre 2020
DXC Technology - Rabat (Maroc)
Consultant Technico-Fonctionnel SMAX
CDG, ADM et FINEA
• Travail en direct avec le client pour répondre à tous types de questions techniques relatives au produit SMAX et à son environnement
• Capacité à accroître les connaissances sur les produits et les procédures grâce à l'auto-formation, au travail avec des pairs et à l'expérience des problèmes des clients
• Création des cas de tests pour aider à la résolution rapide des problèmes
• Recherche de manière créative en utilisant une variété de ressources, y compris la documentation, la base de connaissances (solutions), la base de données des bugs, les groupes de messagerie et le Web.
• Documentation et compréhension des besoins des clients et saisie des informations pour offrir une expérience client améliorée.
• Action en tant que ressource de connaissances générales et fourniture d’assistance aux pairs
• Communication des demandes de fonctionnalités produit des clients à la gestion des produits
• Contribution aux revues de conception de produits en fonction du point de vue du client.
• Préparation au support de nouveaux produits


Juin 2019 à Janvier 2020
DXC Technology - Rabat (Maroc)
Consultant AMOA WMS Logistar/DematiC
CARREFOUR (France)
• Assistance à la maîtrise d’ouvrage notamment dans la définition de l’objectif du projet
• Définition et conception du projet
• Participation à la sélection de solutions adéquates
• Suivi et vérification de l’avancement du projet et le respect du cahier des charges
• Participation à la définition du plan de recettes


Consultant Technico-Fonctionnel
(Gold Stock et Central/SHOP)
• Participation à la livraison du projet tout en garantissant sa conformité
• Communication sur l’avancement du projet
• Animation d’une équipe d’utilisateurs
• Participation à l’analyse d’impacts sur l’organisation et les processus de travail
• Accompagnement à la conduite du changement
• Définir des actions de formations utilisateurs


Août 2018 à Juin 2019
DXC Technology - Rabat (Maroc)
Consultant Technico-Fonctionnel GOLD STOCK / GOLD CENTRAL
AUCHAN (France)
• Participation à l'analyse technique détaillée des besoins du client
• Réalisation d’astreintes pour les entrepôts et les magasins
• Respect des normes et standards de développement informatique
• Validation et contrôle des développements des membres seniors et juniors de l'équipe
• Préparation et animation du comité de projet avec le client
• Mise en place et suivi des mécanismes de communication vers le client qui concourent à lui donner tous les éléments de visibilité sur les travaux en cours (avancement des projets, KPIs des services) et à faciliter les prises de décision et les arbitrages
• Diffusion et circulation de l'information côté client
• Gestion de priorités et prise de décisions nécessaires à la bonne marche des opérations en respectant les impératifs, objectifs et contraintes des différents acteurs internes et en veillant à rapporter ces décisions aux enjeux et aux objectifs fixés par le client
• Suivi et analyse des indicateurs, production des tableaux de bord, lancement des actions correctives et évolutives


Août 2017 à Août 2018
DXC Technology - Rabat (Maroc)
Ingénieur Etudes et Développement GOLD STOCK / GOLD CENTRAL
AUCHAN (France)
• Développement des solutions : programmes, interfaces, selon la spécification technique
• Maintenance corrective et évolutive
• Support technique aux équipes de développement
• Analyse et correction des programmes déjà existants
• Réalisation d’astreintes pour les entrepôts et les magasins
• Assistance à la reprise d’activité au moment des crises
• Reprise de la chaine après les crises
• Pilotage de l’activité sur ordonnanceur Dollar Universe
• Déblocage et alerte des niveaux supérieurs au moment des plantages et blocage des chaines
• Assurance de la continuité des services quel que soit le problème


Août 2015 à Août 2017 : DXC Technology - Rabat (Maroc)
Consultant Support Applicatif N2 GOLD STOCK / GOLD CENTRAL
AUCHAN (France)
• Support applicatif de niveau 2 pour GOLD STOCK et GOLD-CENTRAL
• Analyse fonctionnelle et technique des programmes existants
• Analyse et corrections des données sur le WMS/ERP GOLD ou la base de données Oracle
• Assistance aux utilisateurs finaux afin de résoudre les problèmes
• Prise de contact avec les utilisateurs par rapport à leurs demandes de service ou incidents
• Remontée de tout dysfonctionnement constaté sur GOLD


Septembre 2013 à Août 2014
MARJANE HOLDING – El Jadida (Maroc)
Agent Système d’informations
• Assistance des collaborateurs sur les problèmes liés aux desktops et PDAs
• Assurance du dialogue entre les différents supports de prestation
• Assistance à la clôture des caisses en fin de journée