CV du
consultant

BDD

RMAN

Connaissances fonctionnelles

CRM Marketing Changement Monétique REPORTING ROADMAP MOBILE EMETTEUR SIEBEL

Langages

C ODI

Méthodes

MOA PILOTAGE Cadrage Management PROJET RECETTE Conception

Réseaux et Middleware

RNIS

Systèmes

GIT TSO

. 2015 - > Bac + 5 - MS Entrepreneurs ESSEC-Centrale
. 2004 - Bac + 5 - Ingénieur ENSEA

. Île-de-France

Formation :



ESSEC & Ecole Centrale Paris (2015) : Mastère Spécialisé Entrepreneurs

ENSEA (2004) : Ingénieur - Informatique et systèmes





Expériences profesionnelles :



Edenred – Responsable département MOA et Intelligence Client

Création du département, membre du comité de management, management de l’équipe (10 personnes), pilotage du portefeuille de projets, définition du plan stratégique projets, reporting au Directeur Marketing&Affiliés (CODIR), principales réalisations :

Transformation digital du titre restaurant (carte monétique) – Définition des processus de gestion des affiliés aux titres restaurants dématérialisés (180 000 enseignes) en interne et externes (Emetteurs, CRT, CNTR, Mastercard)

Programme d’industrialisation du marketing de conquête – Re-engineering des processus de conquête Marketing et Commerciaux, Mise en place des tableaux de bords (opérationnels et DG) – datamining (SAS) – marketing automation

CRM – Direction du projet CRM Affiliés (40 Pers, 200 000 Enseignes, 1M€) – Roadmap évolutive du CRM client (400 utilisateurs, 600jh/an)

Intelligence client : Définition des KPI marketing - suivi de la performance commerciale et marketing – ciblages opérations marketing – analyses marketing – achats de bases prospects – siretisation – dédoublonnage



Ancv – Chef de projet AMOA CRM

Pilotage du Build et du Run CRM (100 utilisateurs). Reporting direct du DSI - Cadrage des besoin, spécifications fonctionnelles, pilotage des réalisation, qualification, accompagement au changement - Mise en place d’une TMA évolutive outsourcée - Pilotage des fournisseurs (Editeurs,Intégrateurs), principale réalisation :

Mobile – pilotage du déploiment du CRM sur les smatrphones des forces commerciales

CRM – Conception et déploiement sur la direction des politiques sociales (40 utilisateurs), pilotage de 4 Realease d’évolutions annuelles (400jh/an)

Marketing direct – Mise en place d’un outil de gestion de contact et d’e-mailing



Unilog – Consultant IT, Chef de projet

Axa (Chef de projet recette-3mois, consultant siebel – 9 mois), Générali (consutlant Amoa base client unifiée – 18 mois ), GIP-MDS (TMA – Recette technique et fonctionnelle – 6 mois), AGIPI (Analyste/développeur – simulateur pricing – 1 ans)